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Tutorial para Social Media Marketing


Social Media Marketing é uma disciplina que requer pesquisa, planejamento, estratégia e monitoramento, a fim de garantir um sólido retorno sobre o investimento, em termos de tempo e dinheiro. Como uma disciplina em evolução, existem inúmeros conceitos, táticas, ferramentas e opiniões sobre a melhor forma de abordá-lo.

A beleza de marketing de mídia social é que ele está destinado a ser personalizado. O que funciona para uma empresa, pode não funcionar para a próxima e assim por diante. O público - a comunidade da marca - em última análise leva a estratégia. Sabendo disso é o primeiro passo para o sucesso do marketing de mídia social.

Quer uma parceria com uma empresa de marketing da Web ou enfrentar as mídias sociais em seu próprio país, aqui estão algumas diretrizes gerais que dão algumas dicas sobre alguns dos principais componentes de um plano de mídia social.

Pesquisa: Entenda seus objetivos de negócio e como Social Media Encaixa Em


Dependendo da indústria e do tamanho de uma empresa, as necessidades de meios de comunicação social variar. Algumas empresas precisam de meios de comunicação social para o comércio, outros para a construção da comunidade e alguns para o serviço ao cliente ou assuntos internos. O tipo de mídia social marketing de uma empresa se engaja em é em grande parte impulsionado pelos objetivos do público-alvo ou plano de marketing Internet.

Se você é o motorista em fase de investigação, encontrando-se com os principais interessados ​​em sua empresa de vários departamentos pode ajudar a descobrir os objetivos de negócio toda a empresa que pode ser facilitado através de marketing na mídia social. As empresas menores podem sofrer o mesmo exercício, talvez com menos pessoas e consultores externos que podem ajudar a acrescentar clareza.

Se uma empresa grande ou pequena, perguntando aos clientes atuais e potenciais e clientes o que eles querem da marca também pode ser um exercício muito útil. Alguns passos adicionais na fase de pesquisa podem incluir a avaliação atual de uso de mídia social para ver como os recursos estão sendo gastos e alocados.

Recolha e compilação este upfront informação pode ajudar a empresa de marketing Internet que você parceiro com, se você optar por fazê-lo, sugerir marketing de mídia social que irá ajudar a alcançar os objetivos de negócio.

Uma vez que a investigação está entregue à empresa de marketing de Internet, ele pode começar a fazer a pesquisa das suas próprias análises e usando um arsenal de ferramentas que ajudam a descobrir onde a comunidade de uma marca reside ea melhor forma de se engajar com base em metas de negócios definidas.

Definir: Saiba o que sua estratégia de mídia social será semelhante


Quer trabalhar com uma empresa de marketing na Internet ou tentar descobrir o marketing de mídia social em seu próprio país, a fase de definição ajuda a clarificar a estratégia adiante. Este é o lugar onde toda a pesquisa se reúnem para pintar um quadro claro de como a mídia social se encaixa no plano de marketing web.

Um plano de marketing de mídia social terá muitos gols, a partir de metas de alto nível da estratégia global de metas incrementais baseados em linhas de tempo e pela tática de mídia social. Por exemplo, os objetivos de uma campanha de publicidade do Facebook será diferente do que os objetivos de construção de uma comunidade no Facebook - no entanto, eles muitas vezes se sobrepõem.

Esta é a fase em que uma estratégia global e todas as suas táticas são colocadas para fora e trabalhou no plano de marketing na web. As grandes empresas, muitas vezes, precisa incluir os membros da equipe-chave de cada departamento que tocam no local, e os objetivos de negócio de cada um, para assegurar que haja harmonia em como Social Media Marketing será abordado em toda a empresa.

Nesta fase, é apropriado usar a análise do tipo de ferramentas para estabelecer padrões de referência para o marketing de mídia social e como se relaciona com seu site através de medidas relacionadas ao trânsito, links e conversões, por exemplo. Isso vai ajudar a revelar como o plano está garimpando para fora. Esses indicadores de desempenho-chave irá mostrar se os esforços de mídia social fez um impacto.

Implementar: Fazendo parte de Social Media Marketing do Plano de Negócios


Agora que a estratégia está em vigor e os membros da equipe estão à disposição para implementá-lo, (a partir de uma equipe de um ou dois em uma operação de empresa de pequeno porte para uma equipe de muitos em uma grande empresa), é hora para o hands-on, in-the-trincheiras ação.

Comunicação consistente entre todos os envolvidos ajuda a assegurar que o plano é seguido, as descobertas são partilhados e brainstorming é facilitada a manter a estratégia fluente e capaz de se adaptar a novas informações descoberto. A estratégia torna-se um documento de trabalho, como marketing de mídia social precisa ser adaptável às circunstâncias.

Se trabalhar com uma empresa de marketing na Internet, as expectativas de diálogo não deve ser diferente. Como consultores ou em-o trench-aids, a empresa cliente e comerciante precisa ser parceiros em todo, discutindo o que está funcionando, o que não é e que está à frente.

Nesta fase, não se esqueça de procedimentos de documentos; os erros que você encontrou em suas ferramentas, o processo e assim por diante vai ajudar você a entender o que funciona, e também vai manter seus esforços organizados.

Track: Use métricas de mídia social para assegurar que os objetivos sejam cumpridos


Social media ROI é um dos mais falou sobre questões da disciplina hoje. Como você acompanha seus esforços - quais ferramentas? Quais os indicadores? Como você atribui as conversões às mídias sociais e em que parte no processo?

Escusado será dizer que, discutindo os esforços de mídia social em uma ciência não é uma tarefa fácil, mas é certamente factível. Assim como você pode acompanhar outras táticas de marketing da Web através de coisas como de análise, assim você pode monitorar a mídia social ROI.

Lembre-se, embora possa haver métricas e metodologias para ajudar as empresas a guia para baixo seu caminho de social media marketing, cada empresa esculpe suas melhores práticas próprias baseadas em experiências únicas específicas de uma empresa e as necessidades de seu público.

A chave é saber que é um processo evolutivo. Por exemplo, uma mudança no algoritmo de um motor de busca pode modificar totalmente os principais indicadores de desempenho estabelecidos no local no início de um projeto. Mas, eles devem ser sempre trabalhando para o objetivo da estratégia.

Esta parte da estratégia social irá revelar o que é e não está funcionando. Isto permite-lhe "cortar a gordura" na próxima rodada da estratégia e aperfeiçoar seus processos. Após a implementação e acompanhamento, você pode começar a concentrar-se nos conceitos que dão retorno para as suas campanhas. Este é o lugar onde essas melhores práticas individuais emergir.

Claro, o marketing de mídia social, como todas as disciplinas de marketing da Web, é uma prática, cíclico em constante evolução. Assim, a etapa final do ciclo é o re-implementação de uma estratégia modificada, e assim ele começa novamente no Passo 1.