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Cos’è la Web Analytics?

"Metà del denaro che spendo in pubblicità è sprecato, il problema è che non so quale metà." Questo detto popolare è vero oggi come quando è stato coniato da John Wanamaker pioniere del marketing un secolo fa. Oggi però, questa affermazioni non è quasi più vera, perché chi fa pubblicità online ha la possibilità di rispondere correttamente a questa domanda con la Web analytics.

La Web Analytics Association definisce la Web Analytics come "la localizzazione, la raccolta, la misurazione, il reporting e l'analisi oggettiva di dati Internet quantitativi al fine di ottimizzare i siti web e le iniziative di marketing". In breve, è come viene determinata l'efficacia dei vostri sforzi di marketing. È necessario raccogliere i dati per mettere a punto il vostro sito e, infine, massimizzare il ritorno sull'investimento (ROI). Ogni singola disciplina del marketing su Internet si basa fortemente sui data di analisi.

Perché la Web Analytics è Importante

La Web analytics permette di accedere ad informazioni preziose e di pre-Internet marketing:

Targettizzare il Pubblico.Vedere chi sono i vostri clienti tipici e come arrivano al vostro sito. Fattori di età, sesso e altri influenzano il modo di come le persone interagiscono con il vostro sito web
Controllare il Percorso di Conversione. Misurare l’eventuale perdita di Conversione tra i passaggi che l’utente deve fare. Avrete bisogno di tali dati al fine di eseguire la Conversion Rate optimization (CRO)
Massimizzare il Ritorno sull’Investimento (ROI). Valutare l’efficacia dei propri metodi di investimento. Le vostre parole chiave della Campagna PPC danno i loro frutti? Avete ottimizzato il sito per i termini di ricerca? Che tipo di “spinta” state ricevendo dalla vostra strategia di Social Media Marketing?

Strumenti Web Analytics

Ci sono due metodi di base per la raccolta dei dati:

File Log: Il server produce automaticamente questi dati, che permettono di individuare ogni interazione dell’utente con il sito web.
Page tagging: Conosciuto anche come “Web Bug”, questo particolare metodo per la raccolta dei dati avviene tramite il browser dell’utente piuttosto che dal vostro server. Il Page Tagging richiede la sottoscrizione ad un servizio di Web Analytics e l’aggiunta di un tag JavaScript in ogni pagina del sito web che si vuole monitorare. Questo tipo di monitoraggio tende ad essere più accurato rispetto a quello dei file log.

Entrambi i metodi di raccolta dei dati, File Log e Page Tagging, presentano diversi vantaggi e svantaggi per le strategie di analisi.

Un Processo Continuo

Internet cambia rapidamente, per cui una strategia Web analytics di successo deve includere un programma di miglioramento continuo, al fine di stare al passo con la concorrenza.

Key Performance Indicators (KPI):creare un insieme di fattori misurabili da utilizzare per misurare il successo online, in modo da poter monitorare costantemente le prestazione del sito internet a lungo termine.
Testing:Testare i cambiamenti sul sito web e utilizzare i dati per apportare continui miglioramenti.
Costanza:Test controllato che permette di prevedere con maggiore precisione gli effetti dei cambiamenti apportati al sito internet.

In questa sezione, troverete dei tutorial e strumenti di analisi dagli esperti di Web Analytics, nonché informazioni sulla formazione e i servizi offerti da professionisti del settore. Controllate il nostro blog per aggiornamenti periodici sui nuovi sviluppi nella Web Analytics.