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Strategie Social Media Marketing


Il social media marketing è una disciplina che richiede ricerca, pianificazione, strategia e monitoraggio al fine di assicurare un solido ritorno sugli investimenti in termini di tempo e denaro. Come disciplina in evoluzione ci sono numerosi concetti tattiche, strumenti e opinioni per affrontarla nel modo migliore.

La bellezza del social media marketing consiste nell’essere pensato per una personalizzazione. Ciò che funziona per una società può non funzionare per un’altra e così via. Il pubblico - la comunità del marchio – ultimamente guida la strategia. Sapendo ciò, questo è il primo passo per il successo del marketing sui social media.

Sia se avete intenzione di fare una partnership con una società di web marketing, sia se volete affrontare i social media da soli, di seguito troverete alcune strategie social media generali che danno qualche informazione sulle componenti principali di un piano marketing sui social media.

Ricerca: Capire gli Obiettivi del Vostro Business e Come adattarli ai Social Media


A seconda del settore e delle dimensione di una società, i bisogni nei social media variano. Alcune aziende hanno bisogno dei social media per il commercio, altri per la costruzione di conoscenza di marca e alcuni per il servizio clienti o per affari interni. La tipologia di impegno del marketing di un'azienda sui social media è in gran parte determinato dagli obiettivi del target di riferimento o dal piano web marketing.

Se siete voi a guidare la fase di ricerca, incontrare gli stakeholders della vostra azienda dei diversi reparti, può aiutare a scoprire gli obiettivi di business a livello aziendale che potrebbero essere facilitati dal social media marketing. Le aziende più piccole possono fare lo stesso esercizio, magari con meno personale e consulenti esterni che possono aiutare a fare maggiore chiarezza sugli obiettivi. 

Se siete una grande o piccola azienda, domandare sia ai clienti attuali, sia ai potenziali clienti ciò che vogliono dal marchio può essere considerato un esercizio molto utile. Alcuni passaggi della fase di ricerca possono includere la valutazione attuale dell’utilizzo dei social media per capire come le risorse vengono spese e stanziate. 

Collecting and compiling this information upfront can help the Internet marketing firm you partner with, if you choose to do so, to suggest social media marketing that will help achieve business goals.

La raccolta e la compilazione in anticipo di queste informazioni possono aiutare la società di Web marketing, con la quale siete partner, a suggerirvi qual è strategia di social media marketing più idonea per conseguire i vostri obiettivi business. Una volta che la ricerca è stata consegnata alla società di Web marketing, si può cominciare a effettuare la ricerca sulla base della vostra analisi, usando un arsenale di strumenti che aiuta a scoprire il livello di reputazione del brand sul web e come impegnarsi basandosi sugli obiettivi di business definiti. 

Definizione: Sapere a Cosa sarà Simile la Vostra Strategia Social Media


Sia che lavoriate con una società di web marketing o stiate cercando di capire per conto vostro il social media marketing, la fase di definizione aiuta a chiarire la strategia da utilizzare. Qui è dove tutta la ricerca fatta precedentemente si riunisce per dipingere un quadro chiaro e completo di come i social media si inseriscono nel vostro piano di internet marketing.

Un piano di social media marketing avrà molti obiettivi, dal raggiungimento di obiettivi di alto livello basati su una strategia globale a obiettivi incrementali basati sul tempo e alla tattica di utilizzo dei social media. Per esempio, gli obiettivi di una campagna pubblicitaria di Facebook saranno diversi dagli obiettivi di costruzione di una comunità all'interno di Facebook - tuttavia, spesso queste attività si sovrappongono.

Questa è anche la fase in cui sono previste che la strategia globale dominante e tutte le vostre tattiche lavorino insieme all’interno del piano di Web marketing. Le grandi aziende hanno spesso bisogno di includere nel team i membri chiave di ogni reparto che viene mostrato sul sito e gli obiettivi di business di ciascuno di loro, per assicurarsi che ci sia armonia nel modo in cui la strategia di social media marketing verrà affrontata a livello aziendale.

In questa fase, è opportuno utilizzare strumenti di analisi e impostare parametri di riferimento per il social media marketing e come questi si relazionano con il vostro sito web attraverso, per esempio, misurazioni relative al traffico, ai link e alle conversioni. Questo a aiuterà capire come sta andando la vostra strategia. Questi indicatori chiave di performance mostreranno che impatto hanno avuto i vostri sforzi sui social media.

Implementazione: Inserite il Social Media Marketing nel Vostro Business Plan


Ora che la strategia è stata definita ed i membri del team sono pronti per la sua attuazione, è il momento di avviare il processo della vostra strategia social media marketing.

Una comunicazione coerente tra tutti i soggetti coinvolti aiuta ad assicurare che il rispetto del piano, se le scoperte sono condivise, sarà facilitato il brainstorming per mantenere una strategia fluente e in grado di adattarsi alle nuove scoperte. La strategia diventa un documento di lavoro, come il social media marketing ha bisogno di essere adattabile alle circostanze.

Se si lavora con una società di marketing su Internet, le aspettative di dialogo non dovrebbe essere diverse. Come consulenti, l'azienda cliente deve essere partner in tutto, a cominciare dal confronto su ciò che funziona, cosa no e ciò che ci si aspetta.

In questa fase, non dimenticate di documentare le procedure, i bug che avete trovato nei vostri strumenti, il processo e così via. Questo vi aiuterà a capire ciò che funziona e a mantenere organizzati i vostri sforzi.

Tracciamento: Usare le Metriche dei Social Media per Assicurasi il Raggiungimento degli Obiettivi


Il ROI sui social media è oggi uno dei problemi più discussi di questa disciplina. Come si fa a tenere traccia dei vostri sforzi - quali strumenti? Quali indicatori? Come si attribuiscono le conversioni ai social media e in quale parte del processo? 

Inutile dire, che non è semplice monitorare il ROI della vostra strategia sui social media, ma è certamente fattibile. Così come è possibile monitorare altre tattiche di Web marketing attraverso strumenti come analytics, con il quale si può monitorare il ROI dei social media.

Ricordate che, nonostante ci siano metriche e metodologie che aiutano le aziende a guidare il loro social media marketing, ogni singola azienda scolpisce le sue best practices sulla base di esperienze uniche e specifiche per le esigenze dei suoi utenti.

La chiave è sapere che il Social Media Marketing è un processo in evoluzione. Per esempio, un cambiamento di algoritmo di un motore di ricerca può modificare i KPI messi in atto all'inizio di un progetto. Ma, in ogni caso, dovrebbero sempre lavorare in funzione della strategia messa in atto per raggiungere gli obiettivi..

Questa parte della strategia sociale rivelerà ciò che funziona e ciò che non funziona. Questo permette di tagliare il superfluo per il prossimo ciclo di strategia e di affinare i processi. Dopo l'implementazione e il monitoraggio, è possibile iniziare a concentrarsi su quei concetti che contribuiscono ai ritorni per le tue campagne. Qui è dove le best practices individuali emergono


Naturalmente, il social media marketing, come tutte le discipline di web marketing, è una pratica ciclica in continua evoluzione. Quindi la fase finale del ciclo è la re-implementazione di una strategia modificata, e così ricomincia la Fase 1.