AI Overview di Google: come evolve la SERP

L’AI Overview di Google, precedentemente nota come Search Generative Experience (SGE) negli Stati Uniti, è stata lanciata in numerosi Paesi europei, tra cui l’Italia. A differenza della programmazione informatica tradizionale, che segue regole rigide, l’intelligenza artificiale generativa utilizza molteplici fonti di dati per produrre risposte originali e contestualmente pertinenti. Questa espansione in Europa introduce uno strumento che ha già impressionato gli utenti di lingua inglese per la sua capacità di generare autonomamente contenuti e di sostenere conversazioni. Tutte le aziende che adottano strategie di eCommerce dovrebbero cogliere questa opportunità e ottimizzare le proprie strategie sulla base di queste funzionalità, offrendo non solo informazioni transazionali, ma anche risorse autorevoli e approfondite.

Il lancio sottolinea l’impegno di Google nel fornire risposte più rapide e chiare. I brand che non si allineano all’AI Overview rischiano di perdere traffico organico a favore delle risposte generate dall’AI, che spesso contengono tutte le informazioni di cui gli utenti hanno bisogno. Al contrario, chi investe in contenuti completi e di alta qualità, supportati da segnali di credibilità, può assicurarsi un posizionamento di rilievo nel “set di risposte” dell’AI Overview di Google. Sfruttare questo vantaggio strategico è fondamentale per distinguersi in un panorama digitale sempre più competitivo.

• Caratteristiche chiave e copertura dell’AI Overview
• AI Overview: impatto del CTR sulle query informative
• Requisiti per l’inclusione nell’AI Overview
• BCI: Behavior, Context, Intent
• Silos: organizzazione dei contenuti
• Strutturazione dei contenuti con silos BCI
• Metodologia FAQ di Prewriter.ai
• Ulteriori tendenze
• 6 consigli pratici per il successo con AI Overview
• Conclusioni

Caratteristiche chiave e copertura dell’AI Overview

L’AI Overview di Google offre numerosi vantaggi. In primo luogo, si ottengono risposte chiare e concise, sintetizzate da molteplici fonti, il che consente agli utenti di risparmiare tempo. In secondo luogo, i collegamenti cliccabili consentono agli utenti di esplorare dettagli specifici a propria discrezione, mentre i prompt di follow-up simulano la conversazione umana per affinare le query in modo naturale. Fornendo risposte quasi immediate, l’AI Overview di Google trasforma ricerche casuali o complesse in esperienze fluide.

Anche se attualmente solo il 7% circa delle query di eCommerce negli Stati Uniti attiva l’AI Overview, le ricerche puramente informative in settori come la salute, l’istruzione e la tecnologia possono avere una copertura che va dal 10 al 30%. Per le aziende, creare contenuti che risolvano problemi reali degli utenti, soprattutto in un formato dettagliato e di facile comprensione, è fondamentale per essere inclusi in futuro nell’AI Overview.

AI Overview: impatto del CTR sulle query informative

Le prime analisi provenienti dagli Stati Uniti evidenziano come l’AI Overview possa influire sui CTR. I siti inseriti nel riquadro dell’AI, ovvero i siti in evidenza, spesso beneficiano di un aumento significativo della visibilità. Tuttavia, in caso di esclusione, il rischio di una perdita di traffico aumenta, poiché molti utenti trovano risposte immediate nel riepilogo. Questo incentiva i rivenditori a perfezionare i propri contenuti affinché Google li consideri una risorsa affidabile e di alto livello.

I rivenditori che offrono anche istruzioni, FAQ o guide su vari argomenti possono scoprire nuove opportunità di essere inclusi nel riquadro. Quando la domanda di un utente trova risposta nella parte superiore della SERP, la necessità di scorrere diminuisce, sottolineando l’importanza di “essere la risposta”. Il monitoraggio delle variazioni del CTR per le query che attivano l’AI può aiutare a valutare l’efficacia degli adeguamenti effettuati.

Requisiti per l’inclusione nell’AI Overview

Google applica i criteri E-E-A-T (Esperienza, Competenza, Autorevolezza, Affidabilità) per determinare la qualità dei contenuti. Ciò significa che dettagli approfonditi sui prodotti, fonti credibili e contenuti incentrati sull’utente possono distinguere le proprie pagine. In particolar modo, le informazioni devono essere chiare e pertinenti, così che i lettori ottengano esattamente ciò di cui hanno bisogno.

Quando il materiale presentato esibisce queste qualità, Google lo percepisce come affidabile, aumentando la probabilità che venga incluso nell’AI Overview. Si raccomanda di concentrarsi sulla dimostrazione dell’autorevolezza (ad esempio, recensioni di esperti o dichiarazioni supportate da ricerche), della credibilità del marchio (ad esempio, testimonianze autentiche) e dell’organizzazione incentrata sull’utente (ad esempio, layout facilmente navigabili). Questi passaggi rafforzano l’idoneità dei contenuti per i posizionamenti di rilievo nelle SERP.

BCI: Behavior, Context, Intent

Invece di adottare un approccio standardizzato, il BCI (Behavior, Context, Intent) consente di analizzare il comportamento di ogni visitatore. L’analisi del comportamento rivela se le persone che visitano il sito sono dei semplici navigatori o dei ricercatori più esperti. Il contesto evidenzia il motivo della ricerca attuale, ad esempio per regali di festività o soluzioni immediate per la casa. L’intento, infine, affronta la questione più profonda: se mirano ad apprendere, ad acquistare o semplicemente a esplorare.

Incorporando le informazioni del BCI nel piano dei contenuti, è possibile soddisfare le esigenze degli utenti in modo più preciso. Invece di fare supposizioni, si sfruttano i dati per perfezionare titoli, formato e profondità dei contenuti. Questo approccio costruisce fiducia, poiché i visitatori ottengono risposte personalizzate. Nel tempo, una strategia basata sul BCI può far posizionare il sito come un’autorità incentrata sul cliente per vari tipi di query.

Silos: organizzazione dei contenuti

Sebbene il BCI si concentri sulla psicologia degli utenti, i silos si concentrano sulla struttura dei contenuti all’interno del sito. L’organizzazione delle pagine in “contenitori” o categorie distinte evita sovrapposizioni che possono confondere sia gli utenti che gli algoritmi. Ogni silos può mirare a un’area specifica, che si tratti di una categoria di prodotti, di un argomento tematico o di un segmento basato su soluzioni.

Raggruppando i contenuti pertinenti in modo coerente, si migliora la navigabilità e si segnala a Google la propria autorità in merito a tali argomenti. Tale chiarezza può favorire una scansione e un’indicizzazione più approfondite, aumentando la visibilità nelle ricerche correlate. In combinazione con il BCI, i silos contribuiscono a garantire che ogni visitatore sia guidato in modo efficiente dalla domanda iniziale a una risposta soddisfacente o a un acquisto.

Strutturazione dei contenuti con silos BCI

La fusione del concetto BCI con la strutturazione a silos può produrre un’architettura del sito che soddisfi contemporaneamente query informative, transazionali e di navigazione. Ad esempio, se un utente cercasse “idee regalo per le festività”, visualizzerebbe un silo con guide stagionali, mentre se cercasse “politiche di reso” visualizzerebbe un silo diverso e specifico. Mappando Comportamento (ricerca o impulso), Contesto (festività o quotidiano) e Intento (acquisto o apprendimento), è possibile allineare ciascun silo a un percorso utente specifico.

Questo allineamento garantisce che il contenuto giusto venga fornito al pubblico giusto al momento giusto. Gli utenti non trovano solo elenchi di prodotti, ma anche informazioni di supporto, come FAQ, istruzioni o storie del brand, senza correre il rischio di fare confusione. L’AI di Google, a sua volta, riconosce che il sito copre in modo approfondito queste aree, aumentando la possibilità di una menzione nell’AI Overview.

Metodologia FAQ di PreWriter.ai

Rispondere a domande complesse può essere difficile, ed è qui che la metodologia FAQ di PreWriter.ai, tool proprietario di Bruce Clay, eccelle. Essa suddivide le domande in più fasi, fornendo suggerimenti o punti elenco facilmente assimilabili, suddivisi a loro volta in blocchi più piccoli. Questo approccio granulare si adatta all’intelligenza artificiale di Google, permettendo al sistema di estrarre informazioni pertinenti in modo efficace.

PreWriter.ai suggerisce di suddividere ciascuna domanda in sotto-domande o passaggi logici; il risultato è una FAQ altamente scansionabile che affronta ogni dettaglio in modo approfondito. Integrando elementi visivi, grafici o brevi video, si può coinvolgere ulteriormente gli utenti e mostrare la propria autorevolezza come fonte.

Ulteriori tendenze

L’AI Overview non è l’unica innovazione che sta cambiando il volto del mondo della ricerca. Le SERP guidate da video continuano a crescere e le clip concise e informative si stanno rivelando uno strumento efficace per attrarre l’attenzione su demo di prodotti o tutorial. Le ricerche a zero clic sono ancora molto diffuse, il che attribuisce ancora più importanza all’ottimizzazione del modo in cui i contenuti appaiono negli snippet e nelle panoramiche. Le raccomandazioni vocali o personalizzate aggiungono un’altra dimensione, spingendo i siti a perfezionare l’intero ecosistema digitale.

I marchi lungimiranti stanno già testando l’AI generativa per fornire risposte interattive su prodotti o assistenza tramite chat. Questa corsa verso l’immediatezza e la convenienza implica che ogni punto di contatto digitale debba offrire valore. Combinando FAQ adatte all’AI, dati strutturati e organizzazione basata sul BCI, si crea un ambiente in cui il marchio soddisfa costantemente le aspettative in continua evoluzione degli utenti.

6 consigli pratici per il successo con AI Overview

Mappatura dei contenuti “how-to” per ciascun prodotto

Bisogna identificare le domande più frequenti dei clienti e creare guide dettagliate che forniscano informazioni approfondite e di livello esperto. Si possono anche fornire casi d’uso reali o esempi per contestualizzare, incorporare elementi visivi per chiarire processi o differenze tra le opzioni di prodotto, o tracciare i feedback per ottimizzare regolarmente le guide.

Segmentazione dell’architettura del sito 

Un’analisi approfondita del BCI rivelerà le motivazioni degli utenti, mentre la strutturazione a silos garantirà che ogni argomento o categoria di prodotto resti ben definito. Questo approccio a due livelli migliora la navigazione per i visitatori e aiuta i motori di ricerca a identificare la profondità tematica del sito. Nel tempo, i contenuti segmentati correttamente aumentano la soddisfazione degli utenti e il posizionamento del sito nei risultati delle ricerche.

Utilizzo del markup Schema per contrassegnare FAQ e recensioni

I dati strutturati aiutano Google a interpretare rapidamente i contenuti, evidenziando fatti chiave, recensioni, domande e risposte per l’AI Overview. Se lo schema viene implementato correttamente, il sito può apparire nei risultati Rich o negli snippet in primo piano, aumentando così la sua visibilità. La convalida regolare garantisce che il markup rimanga conforme agli standard di Google in continua evoluzione.

Citare fonti affidabili e costruire l’autorità del marchio

Per dimostrare la propria credibilità, è opportuno fare riferimento a studi, opinioni di esperti o dati validati. La trasparenza su come si arriva alle affermazioni sui prodotti o ai consigli favorisce la fiducia tra gli utenti e i motori di ricerca. Nel tempo, i riferimenti autorevoli e coerenti segnalano che il sito offre informazioni affidabili meritevoli di un posizionamento di rilievo.

Monitorare le variazioni del CTR per le query che attivano l’AI Overview

È fondamentale controllare le metriche di performance per le ricerche che mostrano l’AI Overview. Se il CTR diminuisce, bisogna rielaborare i titoli, le meta-description o gli argomenti dei contenuti per distinguersi. Gli adattamenti rapidi possono aiutare a recuperare il terreno perso in una SERP sempre più guidata dall’AI.

Adattarsi rapidamente mentre Google perfeziona i suoi sistemi di AI

Man mano che l’AI generativa si evolve, è lecito aspettarsi ulteriori aggiornamenti riguardanti l’aspetto dell’AI Overview di Google e i contenuti che vengono evidenziati. È consigliabile rivedere regolarmente gli annunci ufficiali e i blog di settore per rimanere aggiornati sulle migliori pratiche. Un approccio agile consente di trarre vantaggio dalle nuove funzionalità senza doverle inseguire.

Prepararsi per un futuro guidato dall’AI Overview

Attualmente, solo una piccola percentuale delle ricerche di eCommerce attiva l’AI Overview di Google, ma tale percentuale è destinata a crescere. Questo è il momento ideale per sviluppare contenuti solidi e orientati all’utente, in linea con le preferenze di Google in continua evoluzione. 

I prossimi passi potrebbero includere l’audit del sito per individuare lacune nei contenuti “how-to”, l’implementazione della metodologia PreWriter.ai per le FAQ complesse e l’utilizzo del markup schema per aiutare Google a identificare il materiale. Ogni piccolo passo in avanti può fare la differenza in un panorama di ricerca sempre più dominato dall’AI. L’implementazione di una strategia basata su una pianificazione accurata, aggiornamenti regolari e una focalizzazione sul valore per l’utente, garantirà un posizionamento vantaggioso in un mercato in cui le AI Overview ridefiniscono l’esperienza di ricerca online.

Conclusioni

L’AI Overview di Google sta rivoluzionando il modo in cui gli utenti trovano le informazioni e questo è il momento ideale per affinare la propria strategia, prima che un numero maggiore di query commerciali diventi idoneo all’AI. Bisogna creare contenuti più approfonditi e autorevoli, nei quali vengono citate fonti affidabili. È importante organizzare il sito in base al comportamento degli utenti e utilizzare PreWriter.ai per rispondere a domande complesse.

Se si desidera perfezionare l’approccio all’eCommerce o assicurarsi che il sito soddisfi i requisiti delle SERP guidate dall’AI, noi di Bruce Clay Europe offriamo consulenze personalizzate. Offriamo audit completi, piani di ottimizzazione attuabili e supporto continuo, progettati per consolidare l’autorità, la visibilità e le conversioni del marchio. Si propone la creazione di una roadmap che indirizzi l’azienda verso il conseguimento di posizioni di vertice nei risultati di ricerca AI-driven di Google, in un contesto in cui rapidità, trasparenza e affidabilità assumono carattere decisivo.

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